?很多朋友雖然買了車險但是對車險理賠方面的知識一知半解，不了解的話很容易導致車險理賠被拒，今天小編就用一個案例來跟大家說一說，車險理賠的那些事。

真實案例

2019年6月份，王某騎著電動車帶著妻子在經(jīng)過一個十字路口的時候，沒有看左轉的指示燈是紅色的，就徑直闖了過去，剛好被正在直行的杜某撞倒在地，王某和妻子倒地不醒，杜某見狀后趕緊報案并打了急救電話，二人在送往醫(yī)院的途中，因失血過多，很快便沒了呼吸。

交警在了解到事情的緣由后，認為王某違法載人還闖紅燈，杜某在經(jīng)過十字路口的時候沒有減速，雙方都有過錯。最后雙方達成了協(xié)議，杜某賠償王某家屬107萬元。這么一大筆錢杜某一時間也拿不出來，他想起來之前有買過一份保險，12萬交強險和50萬商業(yè)險，加起來有62萬，于是找保險公司申請理賠，但遺憾的是，保險公司最終拒賠了 ，拒賠理由：杜某的保單還差18分鐘才生效。

杜某對這個拒賠理由不服，無奈將保險公司告上法庭。在庭審的過程匯總，法院了解到，原來杜某并不知情，也沒有人告訴他保單的生效時間，而且保險公司沒有足夠證據(jù)證明，自己告知了杜某相應的保單生效時間，保險公司存在未告知的責任，因此判保險公司賠償杜某62萬理賠金。

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案例分析

案例中的杜某在第一次申請理賠的時候被拒，幸好沒有放棄，尋求法律處途徑來解決這個問題，最終獲勝，這也讓我們明白了，出險之后找保險公司理賠被拒，一定要通過合法手段來維護自己的利益。

案例中涉及到的車險，接下來小編就給大家詳細說一說，車險理賠流程有哪些？理賠的過程中有哪些小技巧。

一、車險的理賠流程有哪些？

熟悉交通事故保險理賠流程，掌握車輛保險理賠技巧，對車主來說非常重要！

一旦發(fā)生事故，車主首先要保護好自己的人身安全，其次要注意車險理賠的相關情況，爭取把損失降到最小。一般來說，交通事故保險賠償流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。

第一步：及時報案

若不幸發(fā)生交通事故，駕駛員應當立即停車，保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，迅速向公安交管部門報案，并通知保險公司。事故處理完畢后，帶著相關文件向保險公司申請理賠。

如果在外地出險，發(fā)生的交通事故不是很嚴重，可以先打電話給保險公司備案，經(jīng)保險公司批準，并保留事故和損失照片，返回當?shù)睾笤俚叫蘩韽S進行修理。發(fā)生重大交通事故，首先要保護好事故現(xiàn)場，立即向當?shù)毓步煌ü芾聿块T報案，與當?shù)乇ｋU公司聯(lián)系，并在48小時內電話通知承保公司，說明保單號、出險時間、地點、原因和過程。

第二步：查勘定損

保險公司接到報案后，會對車輛損失進行評估，與被保險人一起協(xié)商確定修理工時費及材料費。記得一定要定損時候再修車，定損完成后，才能選擇維修廠維修汽車。

第三步：索賠遞交

車輛修好后，應保留修車發(fā)票，并提供其他必要材料向保險公司索賠。涉及多重責任的，應提供交警責任認定書、調解書；涉及人身傷亡事故的，還應當提供必要的診斷證明（(縣級以上醫(yī)院)）、治療費發(fā)票等證明文件。

第四步：保險賠付

保險公司在確認并收到投保人提交的理賠材料后，將在承諾的期限內完成案件的保險理賠和審批。審批完成后，投保人即可領取賠款。

二、車險理賠小技巧

1、事故發(fā)生后及時保護現(xiàn)場

有時，車輛相撞后，一些車主會擔心交通堵塞。在未能標明事故現(xiàn)場狀況的情況，就把車開走，然后討論事故責任的劃分，這樣往往會導致糾紛的產(chǎn)生。對于損失較大的事故，車主要想順利理賠，必須牢記車險理賠技巧：及時保護事故現(xiàn)場，不要匆忙離開。首先要用粉筆在事故現(xiàn)場標出兩輛車的輪胎位置，或用相機或帶攝像功能的手機拍攝事故照片。這樣既能保證道路交通不擁堵，又能為車主理賠提供重要證據(jù)。

2、修車費用不等同于定損費用

定損單上的修理價格，是保險公司根據(jù)汽車修理所需支付的修理價格預先設定的。除非在汽車修理過程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的修理價格將是確定賠償?shù)奈ㄒ挥行б罁?jù)

如果不了解車險理賠流程，采取先修車后評估損失的方法，保險公司有可能會誤判。為了避免少數(shù)人故意夸大事故損失，牟取非法利益，保險公司將按照此類維修項目的市場均價，而不是車主維修的實際價格進行賠償。因此，車主在離開現(xiàn)場前，必須等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權威的定損單據(jù)后才可以，這樣做的目的就是為了能順利拿到理賠款。

3、小劃痕不理賠

目前，保險公司每年都會根據(jù)車主的出險率來定價。出險率低的車主續(xù)保時可享受優(yōu)惠折扣。如果車子出現(xiàn)了任何一點點小劃痕，就找保險公司申請理賠，這樣一來會提高理賠率，如果第一年的出險次數(shù)比較多，第二年續(xù)保的時候保費就會貴一些。

4、學會正確拍攝現(xiàn)場照片

在一些特殊情況下，車主自己拍攝的照片對于保險公司處理理賠案件提供有利的幫助。雖然保險公司的理賠工作流程要求必須對事故現(xiàn)場進行檢查，但一些偏遠地區(qū)的小事故讓保險公司去現(xiàn)場查驗損失會有些困難。在這種情況下，向保險公司報案時，應征求保險公司的意見，根據(jù)保險公司的指導，拍攝現(xiàn)場照片會減少事后理賠過程中的許多麻煩

寫在最后

看完這篇文章你都學會了嗎？如果汽車在行駛的過程中發(fā)生了交通意外，不要驚慌，理賠被拒也不要過多擔心，按照小編教大家的辦法來做即可。今天的分享到此結束，如果喜歡別忘了分享給身邊的親朋好友喲！

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