
ChristopherBailey
時間:2019-01-24 23:57:04
淘寶退貨成功或運費險會自動打到買家的支付寶賬號上。退貨運費賠付額度是規(guī)定額度的,系統(tǒng)會根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
退貨運費險理賠流程是:
1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失,確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
拓展資料:
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效。
"退貨運費險(賣家)"是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。
退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在退款完結(jié)后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。
退貨運費險是保險公司為投保該險種的淘寶會員支付單次退貨運費。而對推出運費險的原因,淘寶方面曾解讀為:為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出產(chǎn)生的糾紛,減少賣家的售后成本,提高買家的售后體驗,推出此項服務(wù)。
參考資料:人民網(wǎng)-退換貨太多就能禁購運費險?

WilliamLopez
時間:2019-01-24 23:55:59
可以找到訂單中的退運險詳情頁 或者打所屬保險公司客服咨詢看看

WilliamMorales
時間:2019-01-24 21:48:00
退貨運費險理賠流程如下:
1、買家在付款成功之后,如果想要退款需要填寫退貨退款申請,然后由賣家確認(rèn)。記住,千萬不要先確認(rèn)收貨然后再讓賣家退錢。
2、賣家收到退款申請并且賣家同意后,需要在平臺上填寫正確的退貨物流信息。指的你自己的住址和電話等信息。
3、賣家收到退回貨物并且確認(rèn)后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請,保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需再做任何操作。
4、在理賠成功后,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”中查看退款信息,看錢是否到賬。
擴(kuò)展資料:
2018淘寶運費險賠付標(biāo)準(zhǔn):
運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)買家的收貨地與賣家的發(fā)貨地之間的距離來判斷理賠額度的,一般為買賣雙方之間快遞最低首重運價,具體賠付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)整個物流體系的調(diào)整而變化。
買家在購買商品時可選擇購買運費險(現(xiàn)在很多商家都贈送運費險,若賣家贈送了運費險則不需再重復(fù)購買),在退貨完成后71小時內(nèi),保險公司會按照運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付,賠償最低4元,最高25元。
參考資料:淘寶網(wǎng)幫組中心——運費險怎么理賠?

Dr.ElizabethPowers
時間:2019-01-24 21:30:36
購買的運費險物品退貨后,保險公司把錢打到你支付寶里,省內(nèi)8塊,跨省12

ErikReynolds
時間:2019-01-24 21:21:38
買家方面
為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在退款完結(jié)后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。
賣家方面
“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。
退貨運費險(買家版)針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 "退運保險"。針對支持"7天無理由退換貨"的商品購買,買家可選擇購買該保險產(chǎn)品,當(dāng)發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。
流程
點擊"申請退款",在賣家同意退款申請后,進(jìn)行退貨操作,然后在網(wǎng)上填寫正確的物流單號,待賣家收到貨物,并點擊"同意退款"后,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)?退款成功"。這時候,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠,保險公司會進(jìn)行核賠后,會于72小時內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買家在退貨時,需填寫正確的"物流單號"。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后,華泰保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。
擴(kuò)展資料:
該保險產(chǎn)品具有4大特點:
1.保險費用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
參考資料:百度百科-運險費

JohnShepherd
時間:2019-01-24 20:56:43
只要你投了運費險,退貨時 運費你得先墊付 然后退貨成功后3天內(nèi)保險公司會把款項打入你的支付寶,你不用聯(lián)系的

DeniseMack
時間:2019-01-24 19:13:17
理賠流程是:
對于買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
對于賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失,確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
拓展資料:
退貨運費險該保險產(chǎn)品具有4大特點:
1.保險費用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
參考資料:百度百科-退貨運險費該保險產(chǎn)品的特點

LauraMiller
時間:2019-01-24 19:05:25
1、首先要進(jìn)入淘寶,“我的訂單”,“待收貨”下,找到需要退貨的訂單,點開訂單,進(jìn)入“訂單詳情”頁面!
2、在這個頁面中,產(chǎn)品的位置,有個“退換”按鈕,進(jìn)入“選擇服務(wù)類型”頁面。
3、在這個頁面中,有三個選項,退貨退款:需要進(jìn)入退貨操作,退貨后,才會退款!我們需要報銷運費險,需要有退貨操作才會報銷,所以選擇退貨退款!
4、進(jìn)入“申請退款”頁面后,最上面 的退款原因,與退款金額,點提交即可!其中“其他”“多拍 錯拍 不想要”“服務(wù)承諾”這三個任意 個理由都可以!注意“質(zhì)量問題”“假冒品牌”等原因是無法報銷運費險的!
5、提交后,等待商家審核了!可以通過和商家溝通,請他們操作“同意退貨退款”。
6、退貨時,快遞會給一個快遞底單,上面 會有運單號,實際退貨后,一定要在系統(tǒng)上填寫退貨單號!不填寫的話,商家會無法退款!
7、操作完以上步驟后,就需要等待商家 收貨了!商家收貨后,會在系統(tǒng)上確認(rèn)退款!退款后的,72小時間工作日內(nèi),系統(tǒng)會自動將退貨運費付款的支付寶賬號內(nèi)!在支付寶的賬單中,可以查看到。
擴(kuò)展資料:
為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在退款完結(jié)后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。
參考資料:退貨運費險-百度百科

EricCruz
時間:2019-01-24 18:38:24
首先,如果你買的是賣家包郵的東西(跟賣家砍價后包郵的不算),那么你直接把東西寄回去,退款成功后差不多2個工作日保險公司會把運費打到你的支付寶里面的。
如果你買的不是包郵的東西,那么你需要承擔(dān)賣家初次發(fā)貨運費。而你把東西發(fā)回給賣家這個費用在退款成功后保險公司會打款到你的支付寶

ChristyGreen
時間:2019-01-24 17:30:35
您購買的商品已投保運費險,后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運費由保險公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起了換貨或退款申請;
第二步:賣家同意了您的退換貨申請,并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請, 初審時間為72小時,審核通過后預(yù)計5個工作日內(nèi)將理賠款打至您(購買商品的京東賬戶對應(yīng))的京東小金庫中,還請您及時關(guān)注賬戶變化,以實際到賬時間為準(zhǔn);
第四步:理賠成功后,您可以在您的小金庫(零用錢)賬戶內(nèi)查看此筆款項。

LoriRodriguez
時間:2019-01-24 16:00:43
運費險呢,這個就是指你收到東西過后,覺得不滿意要退或換,那么這就涉及到運費了。 當(dāng)然如果專家之前承諾過退換包運費的話,不買運費險也沒關(guān)系。 如果賣家沒有承諾,那么建議還是買一下。 運費險一般是5毛錢,理賠大概是8元,以實際運費為準(zhǔn)。 如果你買了運費險,那么你在退換東西的時候,這個運費你自己先付,然后在淘寶里面退換頁面會有運費理賠的鏈接,到時候這個運費會自動打到你的淘寶賬戶。 買了運費險,如果你東西很滿意不用退,那么你就虧了5毛錢。 如果東西不滿意要退換,那么省下了運費。

TravisWalshPhD
時間:2019-01-24 15:15:35
一、退貨運費險是一種保險服務(wù),必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導(dǎo)致無法獲得理賠,和退貨時選擇的退款原因無關(guān)。
1、訂單有成功投保運費險(含自行購買/賣家贈送)
2、在確認(rèn)收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發(fā)起退貨退款的申請。
3、賣家同意您的退款申請后,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
4、退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,您無需進(jìn)行任何操作。
二、天貓運費險賠付標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算的,具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。
擴(kuò)展資料
退貨運費險的作用,在買賣雙方在交易未完結(jié)前,買家發(fā)起退貨退款請求,保險公司對退貨產(chǎn)生的單程運費提供補償?shù)谋kU服務(wù),能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額,不會根據(jù)實際退貨運費多少而改變。
退貨運費險屬于保險,也有相應(yīng)的保險范圍,以下是關(guān)于使用退貨運費險的注意事項:
1. 退貨運費險只保退貨的運費,發(fā)貨運費不保
2. 獲得運費理賠的金額是固定的,所以會出現(xiàn)獲得的理賠金額小于實際退貨運費的情況
3. 只有在確認(rèn)收貨前,發(fā)起退貨退款,才符合理賠條件。確認(rèn)收貨后,或者僅退款的情況下,不會獲得運費的理賠。
4. 必須填寫正確的退貨單號,超時沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯誤都將導(dǎo)致無法獲得理賠。
參考資料來源:淘寶官網(wǎng):運費險理賠

Mrs.TiffanyThomas
時間:2019-01-24 15:06:27
為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進(jìn)行選擇購買(或賣家贈送)。當(dāng)發(fā)生退貨時,賣家同意退貨申請,達(dá)成退貨協(xié)議,等待買家退貨,買家先墊付運費退貨并正確如實填寫退貨時物流信息,等交易結(jié)束(收到退款)后72小時內(nèi),保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或余額寶。
特別說明:
1、 買家需要填寫正確的物流單號,否則無法得到理賠;
2、 交易未完結(jié)時發(fā)生的退貨退款,在運費險的理賠范圍內(nèi);售后維權(quán)發(fā)起的退貨退款暫時不在運費險的理賠范圍內(nèi)。
運費險退貨運費賠付額度是規(guī)定額度的,最高25元(請注意是最~~高?。┫到y(tǒng)會根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。保險公司將以淘寶網(wǎng)/天貓交易平臺所提供的物流公司中,相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準(zhǔn),具體賠付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)整個物流體系的調(diào)整而變化。您可以點擊訂單運費險詳情查看預(yù)計理賠金額。例如,同城一般賠付5元,北京-上海9元,上海-內(nèi)蒙15元,上海-新疆18元,內(nèi)蒙-西藏20元。
投保理賠原則:以實際退貨運單為依據(jù)。每個訂單只能投保一份運費險,同時每份運費險只能得到一份理賠,同時每個退貨運單只能得到一份理賠。
投保之前請認(rèn)真閱讀運費險合同條款,運費險生效后請點擊詳情查看預(yù)計理賠金額,以免造成不必要的損失。

SarahFuller
時間:2019-01-24 14:39:14
退貨以后運費險。自動打到你的。支付寶帳戶上了。。。你可以在支付寶收支明細(xì)里查看。。

JamesHawkins
時間:2019-01-24 14:38:22
快遞運費險是快遞運輸圖中的保險費,是消費行保險。
運費險的含義:
運費險全稱為退貨運費險,是為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,保險公司針對加入“7天無理由退換貨”服務(wù)的商品,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進(jìn)行選擇購買。當(dāng)發(fā)生退貨時,賣家同意退貨申請,達(dá)成退貨協(xié)議,等待買家退貨,買家填寫退貨時物流信息,等交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。
快遞運費險賠付怎么計算:
在面向賣家物流的運費險,與交易取消是否發(fā)生退款的情況并無硬性關(guān)聯(lián),賠付款項由保險公司根據(jù)合同約定承擔(dān),但是保費費率的計算會根據(jù)賣家商戶的統(tǒng)計退貨率相關(guān)。運費險的保費計算根據(jù)賣家的投保協(xié)議規(guī)定,保費將按照賣家前3個月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費為0.1元;退貨率在0.5%-1%,保費為0.2元,依此類推。

CharlesPerry
時間:2019-01-24 13:03:13
淘寶理賠退貨運費險經(jīng)驗介紹:運費險在交易未確認(rèn)收貨前發(fā)起的退貨退款時可以申請理賠,但需要符合以下場景才能得到運費險理賠:
1 、在交易尚未確認(rèn)收貨,發(fā)起退貨退退款申請;
2、 賣家同意退款后,需要填寫正確的退款物流單號;
3 、退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時進(jìn)行審核,確認(rèn)理賠后理賠金額將自動打入買家支付寶賬戶余額,關(guān)注收支明細(xì)即可。
4、如何理賠:買家無需親自申請理賠,系統(tǒng)在“退款成功”后自動進(jìn)入賠付流程。買家在退貨時,只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請,保險公司需在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應(yīng)訂單中的“退運保險”,查看保險詳情,了解理賠進(jìn)展。
擴(kuò)展資料:
關(guān)于運費險
1、退貨運費險(賣家版)是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。
2、本項服務(wù)由加入消費者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機(jī)票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買,退貨退款成功后,保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。
參考資料:百度百科-運費險

JessicaHuffman
時間:2019-01-24 12:05:31
你要走退貨流程,也就是說你退貨的時候要點擊退款/退貨這個選項,然后要求賣家同意你的退貨申請,這時會提示你提交退貨的物流單號,然后賣家收到你的 退貨后會點同意退款,退貨完畢交易會顯示關(guān)閉。走了這個流程過幾天就能收到運費賠償,直接打到支付寶的。如果不是按照上面流程,保險公司無法確認(rèn)你是否退貨的。

RaymondOlson
時間:2019-01-24 11:06:10
提供運單號碼給淘寶 然后等3天 10或者11會打進(jìn)你的支付寶 前提是不能點確認(rèn)收貨,按正常的退貨順序一步一步來

HeatherJones
時間:2019-01-24 11:02:59
要在確認(rèn)收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發(fā)起退貨退款的申請。賣家同意您的退款申請后,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶或余額寶,您無需進(jìn)行任何操作。千萬不要點擊“確認(rèn)收貨”。
擴(kuò)展資料:運費險退回
若賣家已經(jīng)發(fā)貨了,并且選擇的是物流(快遞)運輸方式,那么保費是不能退的。
只有以下兩種情況可以退回保費:
1、賣家發(fā)貨前買家申請退款(交易狀態(tài)為“買家已付款”)。等到交易關(guān)閉狀態(tài)后保費和商品費用會一并退回。
2、訂單是不需要物流的運輸方式。在賣家發(fā)貨后,保險公司會進(jìn)行核保,如果發(fā)現(xiàn)沒有物流那么保費就會退回您的支付寶賬戶。
參考資料:運費險怎么理賠-淘寶