汽車自燃的原因通常有以下幾種情況:

1、汽車的燃油管路損壞、接頭松動、燃油泄漏,在遇電火花、高溫物體后起火;

2、電源線路老化或者超負荷引起的短路自燃;

3、車內(nèi)電器線路被隨意更改(如改裝音響)也是汽車自燃的重要原因,一些車主為了貪圖方便或者節(jié)省費用,找不具資質(zhì)的路邊修車店進行改裝,改裝人員不熟悉車輛線路情況亂改裝造成車輛線路短路,或者使用的保險絲功率過大,為自燃埋下隱患;

4、違章攜帶化學(xué)危險品上車、車上吸煙、亂扔煙蒂也會引起火災(zāi);

5、此外,車輛本身設(shè)計不當(dāng)及故障導(dǎo)致自燃，這些屬于經(jīng)銷商或者汽車生產(chǎn)商的責(zé)任，理應(yīng)得到賠償。

汽車自燃的鑒定難度很大，往往都是車主和經(jīng)銷商以及廠家之間協(xié)商解決。業(yè)內(nèi)人士表示，車主很難找到權(quán)威機構(gòu)對自燃進行檢測評估，即使有檢測報告，雙方也很難就報告中認定的內(nèi)容達成一致，進而造成責(zé)任認定的困難。有的車主反映，汽車自燃后，進行車輛的鑒定費用也開銷較大，維權(quán)困難重重。

那我們該怎么辦呢?

首先，汽車燃燒后，及時報警并請求消防部門出具《火災(zāi)原因認定書》。實踐中，消防部門出具的《火災(zāi)原因認定書》在起火原因認定方面一般有利于車主，它也往往成為車主主張車輛存在質(zhì)量問題的初步證據(jù)。

其次，車主需同廠家協(xié)商，雙方可委托質(zhì)量檢測局進行鑒定，就算質(zhì)檢局不能鑒定，它也可以委托其他有鑒定資格的鑒定中心進行鑒定。至于鑒定所產(chǎn)生的費用，采取誰申請誰出費的原則，不過消費者可以同經(jīng)銷商協(xié)商各出一半的費用。如果確實是質(zhì)量問題，消費者有權(quán)要求鑒定費用由廠家承擔(dān)。

總之，即使你投保車輛自燃險還是得注意相關(guān)的事項，畢竟這是和切身利益相關(guān)的。那么關(guān)于車輛自燃理賠怎么處理的問題，希望上文可以幫到大家。

如果走“自燃險”賠付會損失20%您覺得不合適，這就要看您的車子的實際車況以及您的車子的使用年限，如果您的車子比較新，比如剛開個小半年左右，平時也都是按照說明書進行使用、保養(yǎng)無傷害性的破壞，您可以聯(lián)系“工商局”進行溝通，可以要求4S店在保險公司進行“自燃險”賠償80%后剩余的20%損失由4S進行賠償，這就得看實際情況了。

車子發(fā)生“自燃”當(dāng)然是保險公司進行賠償了，但讓保險公司進行賠償?shù)那疤崾悄能囎邮紫纫呀?jīng)保過“自燃險”，只有保過“自燃險”的車子保險公司才會進行賠付。當(dāng)然即使您的車子上過“自燃險”，保險公司也只會賠償80%左右，因為根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)即便車子上了“自燃險”，保險公司每次賠償均實行20%的絕對免賠率，也就是只賠80%，剩下的20%就只能由車主自行買單了，同時相關(guān)規(guī)定還要求，一旦車子自燃，車主通過保險公司索賠成功，車子的相關(guān)手續(xù)包括了綠本在內(nèi)的所有手續(xù)都將歸保險公司所有。到了這一步，車主就失去了再向4S索要賠償?shù)臋?quán)利，因為在法律上這輛“自燃車輛”已經(jīng)不再屬于您，而屬于保險公司名下，所以您也就無法在向4S索賠了。

1、如果車輛在保質(zhì)期限內(nèi)，那么理賠責(zé)任將有車輛廠家承擔(dān)，保險公司不另外賠付。

2、普通自燃險有20%免賠額度，所有自燃導(dǎo)致車輛受損，保險公司最多只能賠付80%的費用，剩余部分車主自行承擔(dān)。

如果車主購買車自燃險，當(dāng)車輛發(fā)生事故時第一時間向保險公司報案火勢較大的話一定要聯(lián)系公安消防部門。由保險公司派專人來事故現(xiàn)場查看，并與車主商量理賠事宜，然后車主向保險公司提出理賠申請并提交理賠材料，交由保險公司審核，審核通過后會將理賠款直接轉(zhuǎn)到投保人的個人賬戶中，這就是整個理賠過程。

需要準備的理賠材料：公安消防部門出具的火災(zāi)原因證明、保險該合同、投保人身份證、索賠申請書等材料。