當(dāng)車輛發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。如果是已投保的車輛，需要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如果超過48小時(shí)，那么保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。當(dāng)然，一般保險(xiǎn)公司都會(huì)有人值夜班，及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)安排專員與你聯(lián)系，并前往現(xiàn)場(chǎng)勘查，具體情況與保險(xiǎn)公司人員協(xié)商。

如果是交警處理過的現(xiàn)場(chǎng)，可以移動(dòng)車輛。如果保險(xiǎn)公司有需要，會(huì)安排對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的重新勘測(cè)。

如果距離太遠(yuǎn)，保險(xiǎn)公司可能會(huì)選擇放棄現(xiàn)場(chǎng)，按照交警的勘測(cè)結(jié)果進(jìn)行處理。如果交警和保險(xiǎn)公司都未到現(xiàn)場(chǎng)勘查，若購買了車損險(xiǎn)加不計(jì)免賠，保險(xiǎn)公司是可以按維修費(fèi)用全額報(bào)銷的。

一般來講，保險(xiǎn)公司接到被保人的報(bào)案就會(huì)有所行動(dòng)。也不一定要立即報(bào)案，在24小時(shí)之內(nèi)報(bào)案就可以了。我建議，如果是小數(shù)額就能修理的事故，最好是不要選擇出險(xiǎn)。因?yàn)楦鶕?jù)現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的規(guī)定，今年出險(xiǎn)，下一年保險(xiǎn)金額會(huì)上浮，那么一算下來，修車金額沒有上浮金額多的話，找保險(xiǎn)公司理賠，就很不劃算。

1、保險(xiǎn)索賠一定要在索賠時(shí)效內(nèi)提出，如果超出索賠時(shí)效范圍，被保人或受益人不得向保險(xiǎn)人提出索賠要求，沒有提供必要的單證和不領(lǐng)取保險(xiǎn)金的情況，視為放棄行使權(quán)利。險(xiǎn)種不同理賠時(shí)效也可能不同。

2、索賠時(shí)效應(yīng)從被保人或受益人知道事故發(fā)生之日算起。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人或被保險(xiǎn)人要立即報(bào)案通知保險(xiǎn)公司，不能超過保險(xiǎn)時(shí)效，進(jìn)而提出索賠請(qǐng)求。

3、被保人提出索賠要求后，保險(xiǎn)公司若需要被保人后續(xù)補(bǔ)交相關(guān)的資料，應(yīng)及時(shí)的將要求一次性通知對(duì)方；材料齊全后，保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)作出核定，責(zé)任判定復(fù)雜的應(yīng)在30天內(nèi)作出核定；若屬于保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公司應(yīng)在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款；而對(duì)于那些不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)在作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

保險(xiǎn)中的出險(xiǎn)，是指在保險(xiǎn)期間發(fā)生了保險(xiǎn)事故，即出現(xiàn)了保險(xiǎn)合同中約定的賠付條件，這是保險(xiǎn)公司理賠的前提。出險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司按照合同的規(guī)定向被保人支付賠款。

發(fā)生交通事故后，車險(xiǎn)理賠流程：

1、立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

2、保險(xiǎn)公司派專員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查

3、送車輛去定損

4、審核提交索賠單證

5、確定最終賠償金，保險(xiǎn)公司賠付結(jié)案

保險(xiǎn)理賠時(shí)間并不是固定的，它是根據(jù)具體事故情況與理賠資料來決定的：當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生之后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)該向保險(xiǎn)人提供一下自己所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的證明和資料。